如何实施 OKR

2021年7月1日 12:23 杂谈御

如何实施 OKR

任何组织管理理念和方法都不是纸上谈兵,而是通过落地实践来发挥它们真正的效用。OKR 亦是如此,掌握理论只是实施 OKR 的基础和起点。一个完整的 OKR 实施周期包括制定 OKR、跟进 OKR 以及总结打分三个阶段。

制定 OKR

实施 OKR 的第一步是制定一系列合理的目标(O)与关键结果(KR)。合理的 OKR 往往具备以下几个特征:

1.与组织整体战略目标一致,对组织的长期发展有价值;

2.是激进的、鼓舞人心的、有挑战的;

3.需要控制数量,设置优先级;

4.符合 SMART 原则(具体、可衡量、可实现、与目标关联、有时限)。

制定 OKR 时,组织上下需要围绕目标进行充分讨论,自上而下与自下而上相结合,避免管理层单向强制下达目标。

对于组织上下目标的一致性而言,「对齐」至关重要。以个人目标为例,员工需要思考自己能为团队及组织目标的达成做出哪些贡献,并初步制定出个人 OKR,组织成员都可以对其进行查阅和评论,员工根据其他成员的建议对 OKR 进行调整。一方面,公开透明的 OKR 能够及时暴露目标不一致的问题;另一方面,互相了解彼此的 OKR 便于个人和团队之间互相提供支持。

跟进 OKR

组织的内外部环境不断变化,持续的追踪反馈对 OKR 的实施至关重要。团队可以定期检查 OKR 的实施进展,围绕目标和进度充分沟通,及时调整方向。不少团队会将 OKR 的执行进度写到周报里,或者通过周会来检查 OKR 的执行情况,有的团队还会每天开站会快速对齐进度。

总结打分

周期末,组织、团队和个人需要对 OKR 的完成情况进行总结并打分。OKR 打分采用自评的形式,通常考虑三方面因素:完成程度、困难程度、努力程度。

1.完成程度:制定 OKR 时所设定的 O 的实际完成情况。

2.困难程度:结合实际完成过程中对工作背景或市场环境等因素的评估,回顾 OKR 的实现难度是否过高或过低。举一个常见的例子,由于整体市场环境良好,OKR 100% 达成,但在同样的市场环境下,竞争对手的增长却更加明显,这意味着 OKR 难度较低,即使 100% 达成,也并不应该获得高分。

3.努力程度:由于其他偶然因素,在个人努力程度不足的情况下完成了目标。若仍采用相同的工作方式,难以在下个周期复现同样的成果,这样的 OKR 即便完成度很高也不应该获得高分。

OKR 的制定通常是激进的、充满挑战的,如果得分有 0.6-0.7,就已经是不错的表现了。如果得分总是很高,这可能代表 OKR 的制定过于保守,没有起到激励作用。OKR 得分在 0.4 以下也不要过于沮丧,这反而是帮助组织和员工发现问题的重要线索,以便在日后对工作方式做出改善。

要想成功实施 OKR 并非一日之功,组织和个人都应该在过程中不断吸取教训、总结经验、持续改善,从而实现真正的高速增长。

     

作者 俯下肩膀

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