腾讯乐享做企业培训怎么样?腾讯乐享好不好?

2021年6月26日 16:01 杂谈御

腾讯乐享做企业培训怎么样?腾讯乐享好不好?

我们公司是一家庞大的家居企业,对我们这种庞大的企业,一个能够扁平交流、进行知识储备和学习的平台成了我们工作的重中之重。。在遇到腾讯乐享之前,我们公司遇到最大的难题就是怎么把工作物料和工作内容快速传达到全国各地的门店,过往的方式我们是通过层层传递,从总部到经销商,再到下面的门店。在这个过程中,不仅效率慢,而且信息传达不及时导致出很多差错。直到遇到了腾讯乐享,才让我们找到了最方便快捷的方式,现在,我们可以直接通过腾讯乐享,把物料和内容传上去,每个员工都能在自己的手机上面接收到,不用再通过层层传递,避免出现信息差导致的差错,信息安全也得到了很大的保障。

在培训方面,我们之前采取的是区域培训这种模式,但是这种模式往往会花费很多的人力物力,而且效果也不尽人意。自从用了腾讯乐享,可以直接用企业直播的方式,让遍布全国各地的员工都能在同一时间参与培训,并且与讲师实时互动。但是,培训过程中老师讲、学员听的单向模式会让学员处在一个被动的学习状态,无从知道其学习情况具体如何。腾讯乐享的乐问这一功能便很好地解决了这一弊端。听完课后,对课程内容有疑问的学员都可以通过乐问向老师发问,不仅是老师,导购和设计师都会在上面积极回答别人的问题,由单向学习模式变成了多向学习模式,极大地提升了培训质量和员工的学习意愿。

我们公司每一年都会推出新的款式,因此公司的培训团队会给门店的导购和设计师提供完整的专业培训。我们公司的导购和设计师都很喜欢腾讯乐享这个学习平台,因为上面的知识库沉淀了这么多年来各种各样的培训资料,比如像产品的制作工艺和背景故事,以及一些销售方面的专业话术,在日常的工作中都可以得到应用,像我就很喜欢闲暇的时候上去知识库翻阅一下看看有什么可以学习的内容。

培训完后最重要的环节就是考试了,我们公司的客服需要定期给客户回访和讲解,因此,提升客服人员的专业技能尤为重要。腾讯乐享的考试模块可以随时随地检测员工对专业技能的掌握程度,每个阶段设立一些需要达标的考试,通过闯关模式让员工得到相应的积分和证书,从而提高员工的学习积极性,同时阶段性的考核也保证了员工服务的专业化水平。

在使用腾讯乐享的过程中,我们充分感受到乐享是一个高效传递信息的工具,帮助实现了总部和各地门店的高效沟通和互动,同时也帮助我们公司培养出了大家“乐于分享”的文化,不同机构之间的成员互动沟通也更为紧密,更多一线团队能够发声、交流、分享、互助、共勉,团队管理和氛围也越来越好了。

     

作者 俯下肩膀

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